本文整理自小鹅通本地「社群故事」系列专访。
访谈中,小鹅通本地社群主咖教练、山麓教育-上海负责人海萍老师向我们分享了她与小鹅通的结缘故事、线下活动的干货分享与营销策略、吸引参与者与赞助商、如何在社群活动中平衡各类角色的获得感等等。
海萍老师横跨金融、职业教育、酒店旅游三大领域,主导了多个从0到1、再到不断迭代的C端与B端项目,擅长客户沟通并根据需求提供解决方案推进落地,并善长私域运营用户增长。
以下为正文内容:
大家好,我是海萍,一个从IT教育产品经理转型为线上教学专家的故事主角。2019年受口罩事件影响,让我踏上了一条线上转型的特殊旅程,如今小鹅通则成为了我最坚实的伙伴。
今天,我想和大家分享我在小鹅通本地商家社群中的心得与经验,希望能为同样在探索中的你带来一些启发。
一、我的职业转型
四年前,受口罩事件影响,线下教育几乎按下了暂停键。作为一名IT教育产品经理,我意识到,转型线上或许是我们唯一的出路。于是,我全身心投入到线上教学,也由此跟小鹅通结缘。
过去四年,我一直专注于提升线上直播课程的用户体验,确保直播顺畅与回看便捷。然而,疫情持续对线下招生造成冲击,我继而转向探索线上课程的销售模式,寻求业务增长。
去年,我参与了小鹅通的训练营,全程体验了从筹备到实施的各个环节。这一经历启发我将训练营的鹅圈子功能融入到自身业务当中,通过构建增值服务与课程分销体系,成功推动了业务的显著增长,并增强了学员的满意度与粘性。
今年初,我又加入了小鹅通上海本地社群,担任活动委员一职,协助组织线下商家见面会。这些活动为商家提供了宝贵的交流与学习机会,促进了资源共享与合作可能。
在调研过程中,我了解到许多商家对于如何有效运营训练营存在困惑。
为此,我在5月开设一场线下实操小班课,详细分享了设计线上训练营的策略、运营圈子的技巧以及分销功能的运用等关键要素,帮助商家解决实际操作中的难题。
令人欣慰的是,我的分享对国学商家道暄老师产生了积极影响。她运用所学知识,成功将私域社群转化为实际收益,实现了30万的变现。
她的成功不仅验证了我的方法的有效性,也进一步激发了我继续为商家提供支持与指导的热情。
二、0预算,如何搞定场地和赞助?
在上海举办线下活动,面对高昂的场地费用,我们面临了不小的挑战。然而,通过精心策划与多方合作,我们最终成功地在0预算下搞定了场地和赞助问题。
1、场地获取:
1)选址考量:为了确保活动的参与度和交通便利性,我们选择了位于上海繁华地带陆家嘴区域的波特营梦空间作为活动场地。
2)赞助合作:得益于赞助商觅源宇宙的CEO张海滨的大力支持,我们成功获得了梦空间的场地使用权。这一场地不仅地理位置优越,而且设施完善,为活动提供了良好的环境。
3)互惠共赢:在对接场地的过程中,我们了解到梦空间也在筹备线上课程。我借此机会分享了自己在小鹅通运营方面的经验,并强调了小鹅通上海本地社群线下活动对商家的赋能作用。
2、人员调配:
1)内部协作:在活动筹备初期,我和活动委员安心老师进行了详细的分工。然而,随着工作的深入,我们发现人手不足。
2)外部资源调动:为了弥补人手的不足,我积极联系了我以前的产品学员,邀请他们作为摄影助手参与活动。同时,场地赞助方觅源宇宙也非常给力,安排了专业的摄影大师赵莱为活动进行拍照留念,确保了活动的精彩瞬间得以记录。
三、如何平衡干货与营销的内容比重?
策划一场线下活动时,我始终坚信“内容为王,营销为辅”的原则。
以7月上海本地社群“影响力IP打造”主题活动为例,我们邀请了畅销书作者张亮老师和国际教练联盟认证PCC专业教练肖肖老师作为分享嘉宾,内容以自己IP打造的经验为主。
场地赞助方分享嘉宾分享的内容经沟通也需要和大主题影响力IP打造有关,这样整个线下活动的宣传推广参与度才会高。
同时,巧妙地融入营销元素,比如分享嘉宾的成功案例等,让营销自然而然地流淌在活动的每一个环节中,既不过于突兀,又能有效激发参与者的兴趣。
四、线下活动如何营造温度感?
在策划社群线下活动时,营造一种温馨、有温度的氛围是极为关键的。这一目标的实现,往往能够通过细致入微的关怀与创意巧妙的安排来达成。
以邀请张亮老师作为活动分享嘉宾为例,我们得知7月27日恰逢他的生日,这成为了一个难得的契机。为此,我们与活动委员会成员及小鹅通秘书处紧密合作,精心策划了一场生日惊喜。
张亮老师生日会现场
这一突如其来的惊喜,不仅让张亮老师本人倍感温馨,也深深触动了在场的每一位参与者。大家共同见证并分享了这份喜悦,整个活动现场洋溢着家的温暖与强烈的归属感。
五、如何平衡社群活动中各类角色的获得感?
在社群活动中,我始终注重平衡各类角色的获得感。无论是主讲嘉宾、赞助商还是普通参与者,我都努力确保他们能在活动中获得相应的价值。
对于主讲嘉宾而言,提供高质量的听众反馈与曝光机会;为赞助商定制专属宣传方案,确保其投入得到最大化回报;为参与者设置互动环节与奖励机制。
在活动第二个环节我还增加了小组讨论互动,一方面让大家可以有时间互相认识,另一方面围绕主题进行探讨交流,激发其参与热情与归属感。
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